Instructors

Elizabeth Davolio

General Manager & Senior Trainer

Sebastiano Gambera

Senior Trainer & Consultant

Categories

Commercio

Description

Descrizione

Si tratta di un game formativo focalizzato sul processo di vendita tipico del mondo retail e sulla gestione del cliente.
I partecipanti, suddivisi in squadre, si allenano a padroneggiare l’intero processo di vendita: analizzare i bisogni, presentare un prodotto, gestire le obiezioni, chiudere la vendita senza tralasciare cross-selling e up-selling.

Destinatari

Gioco da tavolo rivolto principalmente a:

  • addetti alla vendita,
  • commessi
  • store manager

Obiettivi

  • Conoscere e gestire il processo di vendita in
    tutte le sue fasi
  • Stimolare le competenze e la proattività di
    addetti alla vendita, commessi e store manager

Contenuti

  • Gestione e sviluppo del processo di vendita
  • Gestione del cliente
  • Relazione e comunicazione
  • Organizzazione e time management
  • Gestione delle risorse assegnate
  • Lavoro in gruppo
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